最近自治区搞了个大动作，要在全区铺开信访社会工作服务试点，北海成功入选了。这事说白了，就是以后老百姓遇到信访问题，不光有政府工作人员接待，还会有专业社工介入，帮忙调解矛盾、疏导情绪、帮扶困难群体。5月20号自治区专门开了部署会，选了5个设区市和9个县市区先试，北海就在其中。试点要干四件事：化解积案、疏导情绪、帮扶困难、提升治理效能。目标是把“枫桥经验”搞得更扎实，让专业社工参与信访接待、矛盾调解、包案化解，甚至从源头预防问题发生。北海这边动作也不慢，3月份就发了采购公告，接下来要按自治区部署出台市级方案，把社工服务嵌入信访工作全链条。说白了，以后遇上糟心事，不仅有地方说理，还有人帮你疏导情绪、解决实际困难，这波操作挺接地气。