一封感谢信，

一面锦旗，

是银滩最暖的光

当海风卷起细碎的浪花，北海银滩景区的美，不仅在蓝天碧海间，更藏在一个个温暖的瞬间里。近日，我们收到了一份来自湛江游客吴先生的特别心意——一封饱含深情的感谢信，一面印着“医德高尚 乐于助人”的锦旗，字里行间，都是对景区医护人员周安延医生的真诚致谢。

紧急驰援，极速守护游客平安

2026 年 5 月 3 日中午，银滩景区迎来旅游高峰，烈日高温下，游客吴先生在 7 号服务点对面沙滩不慎扭伤左脚，疼痛难忍无法行走，家属急忙前往医务室求助。

景区医护周安延医生立刻携带急救箱赶往现场，经检查确定游客左踝关节严重扭伤，肿胀明显。他第一时间用冰袋进行冰敷，缓解疼痛、控制伤势恶化。简单处理后游客依旧不能下地，为防止高温暴晒加重身体不适，周安延医生联系救生员调配救援车，平稳将伤者转运至医务室护理。

全程贴心护航，细节尽显医者温度

考虑到伤者难以自行返程，周安延医生顶着正午酷暑跑去借来轮椅，亲自推着轮椅全程护送游客，从医务室直达上海路集散中心二楼停车场，安稳送至车辆边。离别前他仔细叮嘱休养要点，提醒肿痛未消要及时到医院详细检查。细致周到的全程帮扶，切实解决了游客出行难题，暖心服务尽显责任与温情。

初心坚守岗位，服务温暖旅途时光

“恪尽职守、友善热忱，彰显高尚医德与优秀职业素养。” 这是吴先生在感谢信中对周安延医生的真挚评价。一面锦旗，是游客发自内心的认可；一纸书信，是对景区服务最真诚的肯定。

从极速出诊、专业 急救处置，到协调救援车辆、高温奔走借轮椅，再到全程护送返程、贴心叮嘱医嘱，每一个细致入微的举动，都展现了银滩景区医护人员专业的急救能力、高度的责任担当和温柔的服务初心 。陌生的旅途，突发的意外，因为这场及时又温暖的守护，让远道而来的游客远离无助，真切感受到北海银滩的温情与善意。

以细微守美好，以真心待游客

每当游客遇到困难或危急状况，银滩景区工作人员都会热心帮助，好人好事不断涌现。我们始终坚持“以客为尊，以客为友，以客为先，以客为亲”服务理念，用专业的保障、贴心的服务，守护每一段旅程。希望每 一位来到北海银滩的朋友，不仅能遇见绝美的风景，更能感受到如家 般的安心与温暖。