街坊们注意了，咱们北海又入选了一个全区试点！以后遇到信访问题，不光有工作人员接待，还会有专业社工来帮忙。自治区已经在桂林、北海等5个市和9个县区推开“信访+社工”新模式，重点帮大家化解积案、疏导情绪、帮扶困难群体。说白了，就是让更懂人心、更会调解的专业人士加入进来，把矛盾化解在源头。北海接下来要出具体方案，争取把服务做得更贴心、更规范。