在海城区中街街道广场东里社区的花园街，最近多了一块标着“海城区水产园包联商户区域”的牌子，上面有个二维码，商户拿手机一扫，就能看到自己店对应的包联单位信息。别小看这枚小小的二维码，它可是帮了商户们的大忙。花园街是北海的老城区商圈，聚集了不少年轻人和网红店，业态丰富、人气旺。以前商户遇到问题，比如门前路面塌了、设施坏了，得专门跑社区找网格长反映，但白天忙生意、社区晚上又没人，时间总对不上，问题一等就是好几天。社区干部也头疼：诉求层层转达，效率确实低。

为了解决这个“时间差”，中街街道和广场东里社区搞了个“一码直报”模式，说白了就是让商户扫码就能直接找到负责人，不用再绕弯子。社区还发了“商铺联络卡”，上面清清楚楚写着包联单位和网格长的联系方式，诉求一报就直达，再也不用等。社区还配了个“商事记录本”，全程跟踪问题处理进度，确保每件事都有回音。

效果怎么样？前段时间，在花园街开服装+咖啡店的“00后”老板涂业君，发现店门口的地砖下陷了，车辆经过容易爆胎，还有老人差点摔倒。他立马扫码反映情况，结果社区和包联单位的人很快就到了，现场设了警示牌，还协调施工队来修，从上报到修好，不到48小时。老板直呼“太靠谱了”。