“交管12123”APP有个智能客服
“交管小安”（又称“小安助手”）
依托人工智能技术
提供24小时智能业务咨询、导办、指引等服务
本期交管知多少
一起来了解一下吧~
打开方式
方式①：打开“交管12123”APP，点击首页右上角“耳麦”图标。
方式②：打开“交管12123”APP，点击首页右下角我的，进入交管小安服务界面。
确认反馈地
使用方式
1.智能答疑
用户在对话框输入想咨询的业务，“交管小安”会智能匹配相近的问题供用户选择。
2.全流程导办
用户咨询后，在“交管小安”给出的业务选项中，用户可以点击选择所需办理的业务，“交管小安”会给出相应的“业务须知”“线上办理”“窗口办理”等内容，用户按需选择线上或者窗口办理，“交管小安”“手把手”教您办！
3.网办进度查看
点击“业务催办”，可了解当前正在办理的业务进度，或查询曾经办理的业务。
4.操作指引
点击“网办指引”，可通过流程图了解线上办理业务的操作步骤；也可点击“服务网点”查找线下窗口办理的就近网点。
5.咨询反馈
在“交管小安”对话框内，发送“转人工、人工、人工客服、意见反馈”等关键词，点击“咨询反馈”，用户根据个人情况选择咨询反馈的方式。
“交管小安”助您
畅享“交管 12123”APP
足不出户
轻松咨询、办理车驾管业务
有需要的小伙伴
记得收藏哦！
END
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